Tham khảo

Quy định sử dụng im777 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại im777, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
im777 Quy định sử dụng im777 — bạn cần biết gì
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của im777 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của im777 để được hỗ trợ nhanh về quy định và xác minh ví thanh toán.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách im777 bảo vệ thông tin của bạn

im777 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong hệ thống riêng. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email để đội hỗ trợ xử lý trong vòng 72 giờ.

Cookie và theo dõi

im777 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng im777 thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat luôn sẵn sàng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản im777. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng 72 giờ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. im777 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.