Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng im777

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng im777, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ người dùng và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền và nghĩa vụ tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
im777 Điều khoản và quy định sử dụng im777
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email trực tiếp, hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời mọi ngày trong tuần.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc theo thứ tự nhận.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ', điền nội dung khiếu nại và đính kèm tài liệu liên quan nếu cần xác minh danh tính.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và chỉ với mục đích xử lý giao dịch của bạn.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ im777 được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.

Yêu Cầu Thay Đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản trên im777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại vùng bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định hiện hành tại địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. im777 không lưu mã PIN, thông tin đăng nhập ví hay số thẻ ngân hàng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi thông báo lý do qua email đã đăng ký. Bạn có thể gửi khiếu nại qua live chat hoặc email pháp lý. Số dư tài khoản sẽ được xem xét sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán nội địa nhằm hoàn tất giao dịch của bạn. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên khác.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.